Termos de Uso

Bem-vindo ao AtendeChat. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente este documento antes de continuar a utilização.

1. Definições

Para fins deste Termo:

• Plataforma: sistema online do AtendeChat, acessado via navegador ou aplicativo.
• Usuário: pessoa física ou jurídica que contrata e utiliza nossos serviços.
• Serviços: recursos de automação de atendimento, chatbot e integrações oferecidos pelo AtendeChat.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, o usuário declara que leu, entendeu e aceita integralmente os presentes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.

3. Uso da Plataforma

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações corretas e atualizadas no momento do cadastro;
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem a legislação vigente;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Responder por todo conteúdo enviado por meio da plataforma.

4. Planos, Pagamentos e Cancelamento

O AtendeChat oferece planos pagos e gratuitos conforme descrito em nosso site:

• O valor, forma de pagamento e periodicidade estão especificados na contratação;
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, mas não haverá reembolso proporcional do período já pago;
• O plano gratuito é disponibilizado por tempo limitado e pode ter restrições de recursos.

5. Responsabilidades

O AtendeChat não se responsabiliza por:

• Erros causados por informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• Indisponibilidade temporária do serviço por motivos técnicos ou de força maior;
• Resultados financeiros ou comerciais obtidos a partir do uso da plataforma.

6. Suporte

O suporte é prestado via canais oficiais divulgados no site, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

7. Alterações nos Termos

O AtendeChat poderá atualizar este Termo a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site.

8. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Volta Redonda, Estado de Rio de Janeiro, como competente para dirimir quaisquer questões oriundas deste Termo, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Última atualização: 26/08/2025