Política de Privacidade

O AtendeChat respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e segmento;
• Dados de uso: interações com a plataforma, registros de atividades e histórico de atendimento;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• Prestar e melhorar nossos serviços;
• Personalizar a experiência de uso;
• Entrar em contato para suporte, notificações e atualizações;
• Enviar ofertas e comunicações de marketing, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de Informações

O AtendeChat não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas:

• Com parceiros de tecnologia que auxiliam na prestação do serviço, respeitando a confidencialidade;
• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Para prevenir fraudes, proteger direitos ou garantir a segurança de nossos usuários.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e utilizamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir proteção absoluta.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados;
• Corrigir informações incorretas ou incompletas;
• Solicitar a exclusão de seus dados, salvo obrigações legais;
• Revogar o consentimento para uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@atendechat.online

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso da plataforma. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Alterações nesta Política

O AtendeChat pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que revise periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações sobre esta Política, envie um e-mail para suporte@atendechat.online.

Última atualização: 26/08/2025